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Au bureau

Relancer efficacement les devis

Cette formation s’adresse aux commerciaux et professionnels de la vente souhaitant améliorer leur taux de transformation des devis. Elle permet de structurer des relances efficaces, de lever les freins à la décision et de sécuriser les ventes, tout en préservant une relation client de qualité et sans pression inutile.

Modalités pratiques

Durée
7 heures (1 jour)

Format
Présentiel ou distanciel / Inter-entreprises ou intra-entreprise

Taux de satisfaction
9,2/10 (25 évaluations)

Public concerné

Personnel en contact avec la clientèle, équipes commerciales, accueil, relation client, toute personne en situation de vente.

Prérequis

Aucun prérequis

Méthodes pédagogiques & évaluation

  • Approche active 
    ateliers pratiques, co-développement, études de cas.
     

  • Positionnement et évaluation 
    questionnaire en début et fin de formation.
     

  • Supports pédagogiques mis à disposition sur la plateforme digitale.
     

  • Attestation d’assiduité fournie en fin de formation.

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute adaptation de nos formations au plus près de vos besoins, contactez-nous afin que nous puissions y répondre en amont de l’entrée en formation (eric@etoiles.academy).

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Structurer une méthode de relance performante

  • Augmenter le taux de transformation des devis

  • Relancer avec professionnalisme et pertinence

  • Sécuriser la décision d’achat

Contenu détaillé

Interessé par cette formation ?

Comprendre les enjeux de la relance commerciale

  • Raisons des devis non conclus

  • Erreurs fréquentes dans les relances

  • Choisir le bon moment et le bon canal

Construire des relances efficaces

Cliquer sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire de contact

  • Préparer son argumentaire de relance

  • Relances téléphoniques et écrites

  • Identifier et lever les objections

Conclure et sécuriser la vente

  • Détecter les signaux d’achat

  • Relancer avec valeur ajoutée

  • Transformer la relance en opportunité commerciale

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