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Gagner en performance de vente avec le tourisme durable

Cette formation s’adresse aux professionnels de la vente du secteur touristique souhaitant intégrer le tourisme durable comme levier de performance commerciale. Elle permet d’adapter son discours de vente aux nouvelles attentes des clients, de valoriser des offres responsables et de renforcer la compétitivité commerciale tout en respectant les enjeux environnementaux et sociétaux.

Modalités pratiques

Durée
12,5 heures (2 jours)

Format
Présentiel ou distanciel / Inter-entreprises ou intra-entreprise

Taux de satisfaction
9,2/10 (25 évaluations)

Public concerné

Personnel en contact avec la clientèle, équipes commerciales, accueil, relation client, toute personne en situation de vente dans le secteur du tourisme.

Prérequis

Aucun prérequis

Méthodes pédagogiques & évaluation

  • Approche active 
    ateliers pratiques, co-développement, études de cas.
     

  • Positionnement et évaluation 
    questionnaire en début et fin de formation.
     

  • Supports pédagogiques mis à disposition sur la plateforme digitale.
     

  • Attestation d’assiduité fournie en fin de formation.

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute adaptation de nos formations au plus près de vos besoins, contactez-nous afin que nous puissions y répondre en amont de l’entrée en formation (eric@etoiles.academy).

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Comprendre les enjeux du tourisme durable appliqués à la vente

  • Adapter son discours commercial aux nouvelles attentes clients

  • Valoriser une offre responsable de manière crédible

  • Gérer les objections liées au prix et aux contraintes

  • Développer une performance commerciale durable

Contenu détaillé

Interessé par cette formation ?

Les attentes clients et les enjeux du tourisme durable

  • Évolutions des comportements d’achat

  • Enjeux environnementaux et sociétaux du tourisme

  • Opportunités commerciales liées au tourisme durable

Construire un discours de vente durable et performant

Cliquer sur le bouton ci-dessous pour accéder au formulaire de contact

  • Valorisation des engagements responsables

  • Argumentation orientée bénéfices client

  • Différenciation commerciale par le durable

Vendre durablement et fidéliser

  • Traiter les objections et freins à l’achat

  • Sécuriser la décision du client

  • Fidéliser grâce à une approche responsable

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