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Management de proximité

La formation « Management de proximité » renforce la capacité des managers à piloter le quotidien avec efficacité, tout en restant accessibles et alignés avec les réalités du terrain. Elle permet de structurer sa présence managériale : fixer des attentes claires, donner du feedback régulier, accompagner la montée en compétence et intervenir rapidement face aux écarts ou aux tensions. Grâce à des outils concrets et des situations практиquées, les participants apprennent à trouver le bon équilibre entre exigence et soutien, à animer l’équipe au plus près des opérations et à installer une dynamique collective durable.

Modalités pratiques

Durée
14 heures (2 jours)

Format
Présentiel ou distanciel / Inter-entreprises

Taux de satisfaction
à venir

Public concerné

Managers de terrain, chefs d’équipe, responsables de proximité en lien quotidien avec les collaborateurs.

Prérequis

Aucun prérequis

Méthodes pédagogiques & évaluation

  • Approche active 
    ateliers pratiques, co-développement, études de cas.
     

  • Positionnement et évaluation 
    questionnaire en début et fin de formation.
     

  • Supports pédagogiques mis à disposition sur la plateforme digitale.
     

  • Attestation d’assiduité fournie en fin de formation.

Accessibilité

Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite. Pour toute adaptation de nos formations au plus près de vos besoins, contactez-nous afin que nous puissions y répondre en amont de l’entrée en formation (eric@etoiles.academy).

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

  • Clarifier les missions du manager de proximité

  • Cartographier les attentes respectives du manager et des collaborateurs

  • Identifier les leviers de décision adaptés aux contextes opérationnels

  • Adopter une posture managériale équilibrée entre proximité et exigence

  • Savoir valoriser les réussites et reconnaître les contributions

  • Gérer les tensions et les résistances avec assertivité

  • Structurer un entretien de régulation ou de motivation

  • Négocier dans un cadre d'exigence bienveillante

  • Anticiper les signaux faibles de tension et poser un cadre préventif

Contenu détaillé

UTILISER TOUS LES OUTILS DE COMMUNICATION ET DE PRISE DE DÉCISION D'UN MANAGER OPÉRATIONNEL

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  • Missions et spécificités du management de proximité,

  • Cartographie des attentes terrain,

  • Prise de décision opérationnelle

  • Activité pédagogique : cartographie collaborative des attentes collaborateurs / managers 

RENFORCER SON POUVOIR DE PERSUASION ET DÉVELOPPER DES COMPORTEMENTS DE COOPÉRATION

  • Posture managériale et styles de leadership

  • Communication persuasive et outils de coopération

  • Techniques de reconnaissance et régulation

  • Activité pédagogique : Jeux de rôle managériaux - briefing, feedback, gestion de tension avec mise en situation et feedbacks croisés.

NÉGOCIER, VAINCRE LES RÉSISTANCES ET ANTICIPER LES SITUATIONS DIFFICILES

  • Grilles d'entretien et techniques de régulation

  • Valorisation des réussites / Gestion des écarts 

  • Prévention des conflits de proximité

  • Activités pédagogiques : Mises en situation, élaboration d'un plan d'action et échanges croisés autour des situations vécues 

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