A l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :

• Mettre en oeuvre une stratégie de prospection pour atteindre de nouvelles cibles
• Développer un discours accrocheur pour décrocher des rendez-vous
• Se réinventer et dénicher de nouvelles idées
• Développer un argumentaire de vente pour mieux rebondir

Programme de formation

Réflexion sur notre potentiel de relance

Pourquoi créer de nouvelles approches commerciales ?
Comment s’organiser pour inscrire la prospection dans son plan de relance ?
Définir sa stratégie de prospection : identifier ses prospects à potentiel et leurs attentes
 

Préparer sa stratégie de conquête

Définir un objectif clair par type de prospects ou clients endormis
Qualifier son prospect : quelles sont les informations indispensables ?
Quelques étapes pour s’imposer en douceur
 

S’entraîner à décrocher des Rdv

Comment susciter rapidement l’intérêt de ses interlocuteurs
Faire mouche en personnalisant son argumentaire
Transformer l’objection en appui pour conclure le Rdv
 

Lever ses a priori pour ouvrir le champ des possibles

Tester ses capacités d’écoute, de détection des besoins et d’adaptation
Cas pratiques avec les principaux profils : l’angoissé, le pressé, le pointilleux, le taiseux, le webmaniac…
 

Être force de proposition adaptée au contexte 

Cas pratiques sur notre force de proposition en lien avec la situation
Faire la différence avec des prestations créatives et innovantes
Rassurer en valorisant nos services, nos garanties, nos assurances
 

Résoudre les problématiques de vente Groupes nuisibles à la qualité de la relation client

Problématiques de risques liés aux variations de prix / gratuités / paiement / frais annulation 
Gestion des temps forts autour du voyage de groupe : avant départ, pendant et après voyage

Perspectives professionnelles :

Intégrer des méthodes de conquête de nouveaux marchés dans sa pratique professionnelle

Moyens pédagogiques :

Sur la base d’atelier de réflexion stratégique, de brainstorming sur nos forces de proposition
Travail argumentaire : objections et problématiques clients/prospects
Mises en situation et jeux de rôles

Méthodes pédagogiques

Méthodes participatives et interactives : exposé interactif, brainstorming, étude de cas en sous-groupes, échange de pratiques, mises en situation.

Modalités et techniques d’évaluation

Evaluation des compétences sous forme continue, à partir des retours d’expérience, des ateliers pratiques, études de cas et mises en situation. Attestation d’assiduité - Questionnaire d’évaluation de la satisfaction des participants.

Moyens techniques et supports

Vidéo projection, outils digitaux, films vidéo. Extranet Digiforma partagé pour supports de formation, exercices individuels et annexes. Attestation de fin de formation